🎧 Cómo brindar servicios de salud mental a 2M de usuarios con tecnología
Conversamos con Andrea Campos, CEO y Fundadora de Yana
👨💻 Episodio: Esta semana invitamos a Andrea Campos, CEO y fundadora de Yana, un chatbot que apoya a las personas que tienen - o creen tener - depresión o ansiedad, a través de estrategias basadas en la terapia cognitivo conductual. Andrea nos contó cómo la propuesta de Yana logra incrementar el acceso a servicios de salud mental con tecnología y cómo llego a 2 millones de usuarios en menos de 2 años.
🤯 Gran idea: Andrea aspira a que Yana se convierta en una super app que resuelva todo lo relacionado con la salud mental sin tener que descargarte 6-7 apps para meditar, hacer ejercicio o agradecer. Asimismo, Yana está trabajando en la creación activa de contenido: “tú no pagas Netflix por lo que hay hoy en la plataforma, tú pagas por lo que va a salir mañana”, comenta Andrea. Ella considera que esta promesa de contenido constante es lo que los pondrá siempre en la mente del usuario. Sin embargo, se han encontrado con personas que consumen todo el contenido en un día, o que predicen los temas a conversar por la alta frecuencia de uso. Por lo que, el reto de Yana es buscar la manera de crear la suficiente cantidad de contenido para que los usuarios encuentren una conversación nueva y enriquecedora cada vez que entren a la aplicación.
⭐️ Cita favorita: “Nos dimos cuenta de que la gente ya no tiene miedo de expresar y reconocer que tiene problemas de ansiedad o de depresión, o que sufren de bullying. Ya no existe eso que a mí me toco vivir y creo que eso le ha ayudado mucho a Yana. Además, cuando se desató la pandemia, le dio esta visibilidad tan importante que necesitaba este tema de la salud mental. Se hizo tan dolorosamente evidente que la gente ya tenía que hablar de eso.”
🤔 Dato curioso: En octubre del 2020, el App Store de Apple decidió hacer un featuring de Yana como la aplicación a utilizar en el Día de la Salud Mental. El App Store no les avisó y, como el equipo no estaba preparado, la aplicación colapsó por el incremento inesperado de nuevos usuarios. Dos semanas después, Yana tenía más de 1 millón de usuarios.
🗒 Show Notes: Checa las notas del episodio aquí.
Si te gustó este episodio, también escucha: el episodio de Arturo Sánchez, CEO y cofundador de Sofía, acerca del futuro de Healthtech en Latinoamérica.
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