🎧 Estrategia de Producto B2B y Go to Market para Transformar la Salud
Conversamos con Andrés Lawson, cofundador y CEO de Osana Salud
👨💻 Episodio: Esta semana tuvimos a Andrés Lawson, cofundador y CEO de Osana Salud, startup que desarrolla infraestructura tecnológica para ayudar a las compañías de salud (aseguradoras, prestadores, y farmacias) a ofrecer un mejor servicio a sus pacientes.
Conversamos sobre la industria de salud en Latinoamérica, su estrategia de desarrollo producto B2B, y cómo ha sido su Go to Market en un mercado tan complejo de penetrar.
🤯 Gran idea: Andrés nos recuerda la importancia de hablar con usuarios y ponerse en sus zapatos. En Osana Salud, se dieron cuenta de que la falta de acceso a salud no siempre implica escasez de médicos. La conveniencia también puede afectar el acceso a estos servicios. Por ejemplo, un paciente les dijo que no iba al hospital para no faltar a su trabajo, pues su ingreso es por hora. Luego, conversaron con médicos, que no son reacios a la tecnología, pero que por mucho tiempo han trabajado con sistemas ineficientes y tortuosos. Así, recopilaron miles de historias que les dieron un “baño de realidad” más allá de las ideas que habían construido en su mente antes de “salir del edificio”.
⭐️ Cita favorita: “Al principio es muy importante estar cerca de nuestros clientes y usuarios. Nosotros realizamos conscientemente acciones que no escalan: esa es la forma de hacer producto en salud... Hoy en día, arrancamos con casos de uso particulares. Entendemos y nos enfocamos en los problemas de nuestros clientes, y desarrollamos soluciones juntos. Al mismo tiempo que desarrollamos la infraestructura, trabajamos en la solución, e iteramos ambas. Nuestros clientes iniciales pasan a ser partners con los cuales co-creamos la solución. Y, una vez que tenemos cierto Product-Market Fit o casos de uso de los que entendimos qué cosas son generales para ellos, trabajamos “productizando” para atrás. Del caso de uso particular, desarrollamos primero una solución tipo SaaS, pasamos a un platform y terminamos con una infraestructura.”
🤔 Dato curioso: Andrés y su cofundador, Jorge López, se conocen desde hace más de 15 años. Ambos estudiaron en el Instituto Tecnológico de Buenos Aires y trabajaron luego en Bain & Co. Después, emprendieron juntos Emporio Commerce, y, ahora, Osana Salud.
🗒 Show Notes: Checa las notas del episodio aquí.
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