🎧Adultos de +60 años: Un Mercado Ignorado
Cómo hacer de los seguros para mayores un negocio rentable
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Adultos de +60 años: Un Mercado Ignorado
👩💼 Episodio: Hoy conversé con Carmen Rosillo, cofundadora y COO de Koltin. Koltin es una empresa pionera en ofrecer membresías de salud accesibles para personas de hasta 84 años en México. Actualmente, más de 2,000 adultos mayores acceden a coberturas de salud hasta un 68% más económicas que las tradicionales gracias a Koltin.
Hoy Carmen y yo hablamos de:
Cómo funciona el negocio de los seguros de salud
Por qué los seguros son tan poco accesibles para adultos mayores
Cómo desbloquear rentabilidad con tecnología y producto
Cómo venderle digitalmente a adultos mayores
O escucha en Apple Podcasts aquí
⭐ Cita favorita: "Nacimos porque creemos que las personas mayores aún tienen mucho por hacer y disfrutar en la vida, y eso puede ser 10,000 cosas. Ninguna de ellas es estar sentadas viendo la tele o tejiendo, que es la imagen que todos tenemos, pero esa no es la realidad.
Las personas mayores están sumamente activas, incluso en redes sociales. Si podemos prevenir problemas y mejorar su calidad de vida a través de la tecnología, no solo ganan ellas, sino todos nosotros. La edad no es una enfermedad, y después de los 65 años hay más vida, tanta como a los 40"
🤯 Gran Idea: Koltin usa modelos mentales en lugar de valores empresariales clásicos, que a menudo se quedan estáticos y no logran motivar adecuadamente al equipo. Algunos de estos modelos son:
(Erizo) 🦔Humildad Intelectual: Al ser pioneros en un mercado, el equipo de Koltin debe actuar como un erizo, avanzando con cautela, siempre con la nariz pegada al suelo. Esto significa ser conscientes de lo que saben, pero también reconocer lo que no saben, y actuar en función de ello para poder crecer.
(Montaña) ⛰️Búsqueda de trascendencia: No limitarse a resolver los problemas actuales. Su objetivo es innovar en la industria de la salud, ofreciendo más beneficios a las personas mayores mediante el uso de tecnología avanzada.
Conoce otros modelos mentales que Koltin aplica y cómo les funcionan.
🤔 Dato curioso: Carmen descubrió que a las personas mayores les encanta generar comunidad. Por eso, implementaron un "Gran Comité" de clientes que se reúne cada tres meses. En estas reuniones, interactúan directamente con ellos para escuchar sus sugerencias y adaptar el servicio. Esta dinámica no solo mejora el producto, sino que también fortalece la confianza y empodera a sus clientes.
🗒 Show notes: Checa las notas del episodio aquí.
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