🎧Cómo Construir tu Startup sobre WhatsApp
Y Usar “Cripto” para Enviar Remesas
👨💼 Episodio: Hoy conversé con Manuel Godoy, cofundador y CEO de Félix Pago, una plataforma que permite enviar dinero a México, Guatemala y Honduras a través de WhatsApp. Tras 16 meses de lanzar, Felix Pago procesa más de $100M en rem
esas anuales, con un crecimiento mensual del 25% en ingresos. Hasta la fecha, han levantado $21 millones de inversionistas como Castle Island Ventures, MELI Capital y Switch Ventures.
Hoy Manuel y yo hablamos sobre:
Cómo construir confianza con tus primeros usuarios
Los pros y cons de crear un negocio sobre WhatsApp
Cómo integrar cripto en la infraestructura de tu negocio
Oportunidades en el mercado latino en EE. UU
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🤯 Gran Idea: Adquirir usuarios en WhatsApp es “fácil”…
Porque su barrera de entrada es casi inexistente: todos ya tienen la app y saben usarla. Por eso, es clave convertir esa familiaridad en una experiencia conversacional humana, simple y cercana, como si estuvieran chateando con un amigo.
El verdadero reto llega con los pagos: hacer que los usuarios salgan de WhatsApp puede romper el flujo y generar desconfianza al ir a sitios externos. La solución está en moverlos al navegador de forma rápida y sutil, con un UX claro que inspire seguridad y facilite el proceso.
Tip extra: identifica los momentos ideales para contactar a tus usuarios. Para Félix Pago, los viernes —día de pago— son perfectos para enviar recordatorios, manteniendo el chat visible y mejorando la recurrencia.
⭐ Cita Favorita: "Un error que solía cometer era construir o tomar decisiones antes de entender al usuario, pero incluso las grandes empresas también caen en esto. Nunca olvidaré un tweet de Elon Musk criticando a los líderes de PayPal por no querer emitir cheques porque eran ‘anticuados’. la respuesta de Elon fue ‘si el usuario quiere un cheque, dale el cheque’.
🤔 Dato Curioso: Manuel y su cofundador Bernardo todavía responden personalmente a los mensajes de sus clientes, pero en los primeros días dedicaban tanto tiempo al chat que, incluso a pocos días de la boda de Manuel, seguían atendiendo solicitudes. El día de la boda, Bernardo se encargó del chat para evitar que la esposa de Manuel se molestara.
Aprendí mucho de Manuel. Síguelo en LinkedIn para más ideas y consejos.
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