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Cómo NO Crecer a lo Silicon Valley
A la prensa le encantan las historias de startups que llegaron a 1 M de usuarios en un año. Pero muchas veces esas mismas startups tienen pérdidas millonarias y terminan desapareciendo.
Esto pasa porque el crecimiento a toda costa que tanto gusta en Silicon Valley muchas veces no es sostenible a largo plazo. La mejor alternativa es crecer rentablemente, cómo lo ha hecho Vexi, una fintech mexicana enfocada en atender a jovenes que no reciben acceso a crédito de bancos tradicionales.
En nuestro segmento “En Corto” tenemos a Gabriela Estrada, cofundadora de Vexi, hablando sobre cómo ellos priorizan rentabilidad sobre crecimiento:
Calidad sobre cantidad
El crecimiento acelerado te empuja a adquirir más y más usuarios y abrir nuevos mercados, pero esa cantidad no necesariamente es útil. De nada sirve tener 2 millones de usuarios si no son clientes reales:
Usan tu producto
Te recomiendan a otros
Te generan flujo de caja
Si no, es solo una lista de correos electrónicos y no algo que realmente mueva la aguja. En lugar de eso, el enfoque debería estar en activar a los usuarios que vayan entrando y en retenerlos a largo plazo. Mientras más los retengas, más valor estás generando para ellos y para la empresa.
La meta es que los unit economics comiencen a ser positivos lo más pronto posible.
No regales dinero
“Subsidiar la demanda” es una estrategia de competencia muy común, como cashbacks, descuentos y regalos por referidos. Pero, no es sostenible a largo plazo, porque quema mucho dinero y atrae a montones de personas que no les interesa el producto, sino el dinero gratis.
Vas a ver a otros competidores usando esas estrategias y lo mejor es que te enfoques en otros factores diferenciadores, en lugar de intentar competir con ellos:
Tener una propuesta de valor lo suficientemente fuerte
Establecer una relación de confianza a largo plazo
Entender y escuchar a los usuarios
Prioriza tus inversiones
Otra tentación es pagar por Ads desde el inicio para generar recordación de marca, pero esto es un arma de doble filo: podrías terminar creando una marca para un producto que el mercado no quiere y que va a desaparecer.
En lugar de eso, hay otras áreas en las que deberías invertir primero:
Propuesta de valor
Tecnología
Procesos
Partnerships
Esto no quiere decir que crear la marca no sea importante, porque sí lo es. Pero busca formas de crearla que no requieran mucho capital y comienza a invertir cuando la idea esté validada y sepas que el producto va a existir a largo plazo.
Si prefieres escucharlo explicado por Gabriela, puedes hacerlo aquí:
O escucha en Apple Podcasts aquí.
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