🎧Cómo Opera el Banco Digital de Mercado Libre
Historias de +24 años en la compañía más valiosa de LatAm
Esta edición del newsletter de Startupeable es presentada por:
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Cómo Opera el Banco Digital de Mercado Libre
Hoy conversé con Maria Paula Arregui, COO de MercadoPago. Paula ha sido parte de la compañía desde el día uno. A lo largo de sus 24 años en MercadoLibre, ha liderado áreas como operaciones y producto, y ha desempeñado un papel clave en la expansión y consolidación de MercadoPago, la fintech con más de 50 millones de usuarios en Latinoamérica.
Hoy Paula y yo hablamos sobre:
Las decisiones clave que catapultaron su carrera hacia COO
Que te hará como compañía liderar fintech en los próximos años
Cómo motivar equipos de alto rendimiento sin perder el toque humano
Cómo mantener una cultura emprendedora a medida que escalas
Cómo retener a los ejecutivos más valiosos en tu equipo
O escucha en Apple Podcasts aquí
🤯 Gran Idea: Cómo Montar un Círculo Virtuoso de Productos
MercadoPago creó un ecosistema donde cada producto potencia al anterior. Si quieres replicar este enfoque:
Elige una puerta de entrada: Empieza con un producto que te permita recopilar datos clave sobre tus usuarios y sus hábitos.
Usa la data: Analiza esos datos para identificar oportunidades de crear nuevos productos que se integren con los existentes.
Fideliza a tus usuarios: Ofrece incentivos, como recompensas o beneficios exclusivos, que animen a tus usuarios a seguir activos dentro de tu plataforma.
Coordina los lanzamientos: Evita introducir productos de manera aislada. Asegúrate de que cada nuevo lanzamiento se perciba como parte del ecosistema.
⭐ Cita favorita: "Si están emprendiendo, pregúntense si ir a trabajar cada día se siente como ir a Disney. No solo miren el corto plazo, porque esa recompensa a veces tarda en llegar. Pero, si tu trabajo te emociona tanto como una montaña rusa que estás ayudando a terminar, aunque aún no se haya estrenado, esa es la señal de que vas por buen camino.
🤔 Dato curioso: Para el lanzamiento de los pagos con QR en MercadoPago, un día antes del evento, las imprentas entregaron los códigos mal cortados, lo que los hacía imposibles de escanear. El equipo de MercadoPago tuvo que improvisar y terminó pasando la noche en una casa, tirados en el suelo con tijeras, recortando los QR uno por uno. Un claro ejemplo del espíritu emprendedor, incluso en una empresa con miles de empleados.
🗒 Show notes: Checa las notas del episodio aquí.
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