🎧 Cómo Pasar de una Consultoría a un Producto con +30 Mil Clientes
Conversamos con Alejandro Kratc, CEO y cofundador de Rocketfy
Esta edición del Newsletter de Startupeable es presentada por:
🛫 ¿Tienes un viaje programado o quieres disfrutar de un hotel en tu ciudad?
Ya puedes reservar los mejores hoteles de tu ciudad, por horas. Sí, ¡así como lo lees! Adapta tu estancia a lo que necesites, decide la hora de check in y cuántas horas quieres alojarte, pagando solo por ese tiempo.
📌 ¡Haz tu reserva AQUÍ! Usa el código STARTUP.
👉 Pregunta por los paquetes para startups a partners@byhours.com
👨💻 Episodio: Esta semana tuvimos a Alejandro Kratc de Rocketfy, una plataforma que permite a emprendedores de comercio electrónico vender online, procesar pagos, gestionar envíos y atender a sus clientes en un solo lugar. Alejandro nos habló acerca del panorama competitivo en ecommerce en Latinoamérica. También hablamos sobre cómo productizar un servicio y sus recomendaciones para emprender en ecommerce.
🤯 Gran idea: Rocketfy comenzó primero como una agencia de consultoría y eventualmente se volvió una startup de producto. Alejandro nos compartió los pasos que siguieron para “productizar” el servicio que prestaban:
Desarrolla una comunidad entre los clientes de consultoría. Crea espacios para que hablen entre ellos, de forma que el equipo pueda ganar insights de esas conversaciones.
Identifica cuáles son los elementos vitales para el éxito del cliente. En el caso de ecommerce, esos elementos eran marketing, logística y pagos.
Entiende las necesidades comunes entre clientes. Alejandro pone énfasis en no tratar de resolver el problema de un cliente específico, sino enfocarse en los problemas que todos comparten.
Prioriza las necesidades comunes con base en cuáles van a impactar más esos elementos vitales. Las que tengan mayor relación deberían ir primero.
Desarrolla las funcionalidades, tratando de ser eficientes con el tiempo del desarrollador.
Prueba las nuevas funcionalidades con la comunidad de clientes, pero también con otras personas que no son clientes, pero que encajan con ese perfil.
⭐ Cita favorita: [Sobre crecer con los clientes] “Todas las SaaS tienen ese reto de ‘graduación’, los clientes se van en algún momento en busca de algo más especializado. Una forma de tratar esto es crear kits de software como los SDK y las APIs para permitir que los clientes que quieran hacerlo puedan construir sobre nuestro software y cubrir así lo que necesitan. Otra forma es aliarnos con las herramientas que usarían después de ‘graduarse’ y construir nosotros mismos esas integraciones para mantener nuestra filosofía de que puedan enfocarse más en su negocio y menos en desarrollar.”
🤔 Dato curioso: Alejandro comenta que Perú tiene muy buenos productos. Él se ha encontrado con que los peruanos tienen una pasión por crear productos, lo que hace que tengan muy buena calidad. Dio el ejemplo de un emprendedor que le regaló una billetera diseñada por él mismo, con un mecanismo para sacar las tarjetas fácilmente.
🗒 Show notes: Checa las notas del episodio aquí.
Si te gustó este episodio, también escucha: el episodio con Santiago Sosa de Tiendanube, una solución SaaS para ecommerce y un unicornio. Santiago nos habló sobre el estado de ecommerce en Latinoamérica y fundraising para startups de ecommerce.
📌 Kommo es un CRM que reúne toda tu mensajería en un solo lugar.
Puedes integrarlo con tus redes sociales favoritas: Facebook, Instagram, WhatsApp, incluso Telegram 👀
Además, gracias a su Salesbot, enviarás mensajes automáticos 24/7.
Invita amigos y gana premios 🎁
Recomienda nuestro newsletter a tus amigos emprendedores 🚀 para ganar recompensas. Revisa los detalles aquí: